Unternehmens- führung

Im ständigen Austausch

Eine nachhaltige Unternehmenskultur ist die Basis, um unsere wirtschaftlichen Ziele mit unserer Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft zu verknüpfen. Wir treten in den Dialog mit unseren Mitarbeitenden, den Kundinnen und Kunden sowie den Partnerinnen und Partnern im Fachhandel - mit Befragungen und persönlichen Gesprächen. Nur so können wir unsere Produkte und Services verbessern, unsere Marktposition ausbauen und ein attraktiver Arbeitgeber bleiben.

Mit unseren Fokusthemen Unternehmenskultur, Stakeholderdialog und Nachhaltige Organisationsentwicklung wollen wir auch in Zukunft bestens aufgestellt sein, um die nächsten Schritte in Richtung Klimaschutz zu gehen.

Studie zu "Reparieren statt Wegwerfen"

Geprüfte Kundenzufriedenheit

Vier Jahre in Folge: Dt. Fairness-Preis

Regelmäßige Wesentlichkeitsanalyse

Interne Informationskampagne

Ausbau der WERTGARANTIE Akademie

Netzwerkarbeit

DARAUF BAUEN WIR AUF

Partnerschaften. Einfach unerlässlich.

Unsere Partnerinnen und Partner im Fachhandel tragen entscheidend dazu bei, unsere Produkte und Angebote im Markt zu platzieren. Ihre Stimmen und ihre Meinungen sind uns wichtig. Deswegen bieten wir auf unseren Veranstaltungen und innerhalb unserer Schulungen regelmäßig Plattformen für das persönliche Gespräch und den fachlichen Austausch. Eine überwältigende Mehrheit unserer Fachhandelsprofis begreift unsere Leitidee „Reparieren statt Wegwerfen“ als wichtigen Baustein für nachhaltiges Wirtschaften.

Für unsere Schulungen wurde das Angebot der WERTGARANTIE Akademie weiter ausgebaut und bietet heute einen in dieser Form einzigartigen Mix aus Off- und Onlineschulungen.

Fest verankert

Der Nachhaltigkeitsgedanke ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Er steht im Fokus unserer Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmensgruppe sowie mit unseren Geschäftspartnern.

Compliance-Schulungen

Wir wollen unsere hohe Teilnehmerquote bei Schulungen zu Compliance, Datenschutz und IT-Sicherheit bei mindestens 90 % halten.

Dienstleistungsverträge

Im Jahr 2022 haben wir Nachhaltigkeitsaspekte nicht nur bei der Auswahl von Dienstleistern berücksichtigt, sondern direkt in die Verträge mit aufgenommen.

Mehr Transparenz

Wir stehen in regelmäßigem Austausch mit unseren Stakeholdern und fördern den transparenten Dialog mit unseren Anspruchsgruppen. So entstehen gute Ideen und noch bessere Partnerschaften.

Fachhändlerbefragung

Auch im Jahr 2022 haben wir die Fachhändlerbefragung zum Thema “Reparieren statt Wegwerfen” erneut durchgeführt. Die aktive Einbindung unserer Partnerinnen und Partner ist uns wichtig.

Zufriedenheitsbefragung

Nachhaltigkeitskriterien werden bei unseren regelmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen berücksichtigt. Deswegen wissen wir, dass für über 85 % unserer Kunden Nachhaltigkeitsaspekte relevant bei ihrer Kaufentscheidung sind.

Überall

Wir verankern den Nachhaltigkeitsgedanken in allen unseren Geschäftsbereichen, sowohl operativ als auch strategisch, von Anlageinvestitionen bis hin zu Veranstaltungen. Bei unseren Events nutzen wir einen verbindlichen Nachhaltigkeitskriterienkatalog und prüfen die Umsetzung der Maßnahmen mit einer Checkliste.

Klimaneutralität

Unsere CO₂-Emissionen reduzieren wir soweit es geht und kompensieren die verbleibenden Emissionen mit verschiedenen Klimaschutzprojekten im In- und Ausland. Am Standort Hannover sind wir bereits klimaneutral. Bis 2025 wollen wir an allen Standorten konzernweit klimaneutral sein.

Nachhaltigkeits- und Erfolgsbonus

Nachhaltigkeitsziele und Unternehmenserfolg miteinander verbinden - das gelingt mit NEBO, unserem Nachhaltigkeits- und Erfolgsbonus. Im Jahr 2022 erfolgte die Ausrichtung des internes Prämiensystem an Nachhaltigkeitskriterien. Bei der Entwicklung waren Mitarbeitende aus verschiedene Bereichen beteiligt.