Innovation & Produkt- entwicklung
Mit neuen Ideen mutig nach vorne
Wir arbeiten täglich daran, mit Produkt- und Prozessinnovationen die Umwelt zu entlasten. Das gelingt uns, indem die versicherten Gegenstände repariert und damit wieder nutzbar gemacht werden. Wir bringen das Potenzial der verlängerten Lebensdauer ins Netz: Mit dem WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz bieten wir einen innovativen Online-Service für die Reparatur von Smartphones an. Die Plattform ermöglicht das einfache Auffinden eines Reparaturdienstleisters sowie die komplette Abwicklung. Und wir arbeiten schon an den Produktinnovationen von morgen. In Zukunft werden immer mehr Apps unseren Kund*innen bei der einfachen Verwaltung ihrer Verträge und anderen Themen rund um ihre versicherten Gegenstände und Haustiere helfen.
Nachhaltiges Wirtschaften. Ein Kernelement unserer Arbeit.
Um die ökologischen Vorteile unseres Ansatzes untermauern zu können, führen wir seit 2019 eine repräsentative deutschlandweite Studie zum Thema „Reparieren statt Wegwerfen“ durch, mit der wir u. a. berechnen, wie viel Elektroschrott pro Jahr in Deutschland anfällt und wie viel sich durch Reparaturen einsparen ließe. Das Grundprinzip „Reparieren statt Wegwerfen“ wollen wir als Kernelement weiter verfolgen und es dafür noch stärker nach außen und nach innen tragen.
Ehrgeizige Ziele. Eindeutige Strategien.
Vor allem drei Ziele möchten wir bei Innovation und Produktentwicklung erreichen: Das Prinzip „Reparieren statt Wegwerfen“ bleibt unser Kernelement. Als Zweites arbeiten wir weiter an einer Steigerung der Reparaturquote zur Verlängerung der Lebensdauer von Produkten – und sensibilisieren dafür potenzielle Kund*innen, bestehende Kund*innen und den Fachhandel. Und als Drittes widmen wir uns gezielt dem Ausbau und der Verbesserung von Dienstleistungs-Services wie Online-Plattformen, Reparaturmarktplätzen wie Pro Repair und unserem WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz, neuen Apps und attraktiven Chatfunktionen.