Nachhaltigkeit gemeinsam gestalten – ein Rückblick

Das Jahr begann mit dem Startschuss für unsere neue Nachhaltigkeitsstrategie 2025+. Beim Kick-off-Event holte unser Nachhaltigkeitsmanagement gemeinsam mit externen Speakern, unseren SDG-Scouts und Serve the City e.V. die Mitarbeitenden an Bord und stimmte sie auf die künftige Ausrichtung ein.

Welches Ziel wir mit der Strategie verfolgen? Wir legen den Grundstein für eine zukunftsfähige Entwicklung unserer Unternehmensgruppe, bei der Umwelt, Mitarbeitende und Mitmenschen gleichermaßen im Mittelpunkt stehen. Hauptfokus liegt, passend zu unseren Geschäftsfeldern, auf den Themen Kreislaufwirtschaft und Aktive Mobilität. Darüber hinaus treiben wir Nachhaltigkeit in den vier Handlungsfeldern Umwelt & Klima, Gesellschaft & Engagement, Mitarbeitende & Unternehmenskultur sowie Kundschaft & Digitalisierung gezielt voran.

Kreislaufwirtschaft: Let’s talk about ReEconomy – IFA Berlin 2025

Vorstandsmitglied Konrad Lehmann und Geschäftsführer Vertrieb Thilo Dröge mit unserem WERTGIGANT.

Mit diesem Slogan waren wir im September gemeinsam mit insgesamt sechs Partnern und dem WERTGIGANT auf der IFA – der weltweit größten Messe für Consumer Electronics – vertreten. Ziel war es, Reparaturen in den Mittelpunkt zu stellen und für einen nachhaltigeren Umgang mit Elektronik zu sensibilisieren, was uns mit unserem Publikumsmagneten, dem eine Tonne schweren WERTGIGANT aus Elektroschrott, sehr gut gelungen ist. Bei unserem Paneltalk zum Thema „Recht auf Reparatur“ konnten wir interessierte Besuchende über die Folgen, Anforderungen und Chancen der Richtlinie aufklären, zum Nachdenken anregen und wertvolle Impulse setzen.

Aktive Mobilität: Hannover begeistern

Unsere BIKE-Marke linexo ist Mobilitätspartner Fahrrad von Hannover 96.

Im Handlungsfeld Aktive Mobilität setzen wir auf starke Partnerschaften – wie unsere Kooperation mit Hannover 96 zeigt. Als Mobilitätspartner Fahrrad unterstützt unsere BIKE-Marke linexo die lokalen Fußballhelden als Premium-Partner. Mit spannenden Aktionen rund um Fahrrad, E-Bike, nachhaltige Mobilität und Dienstrad-Leasing werden alle Fußballfans animiert, selbst aufs Rad zu steigen. Wusstest du schon? Hannover 96 bietet bereits allen seinen Mitarbeitenden Diensträder mit Leasing von linexo an.

Mitarbeitende & Unternehmenskultur: Unsere Young Talents sind jetzt SDG-Scouts

Unsere Nachhaltigkeitsbotschafter: 21 Young Talents halten stolz ihr SDG-Scout-Zertifikat in den Händen.

Neun Monate, sechs Workshops, vier Praxisphasen: 21 Young Talents haben die Ausbildung zu SDG-Scouts im Jahr 2025 erfolgreich abgeschlossen. Unsere Auszubildenden und dual Studierenden haben sich intensiv mit den Zielen nachhaltiger Entwicklung auseinandergesetzt, Verbesserungspotenziale entdeckt und eigene Projektideen entwickelt. In Kooperation mit dem BAUM e.V. wurden sie zu aktiven Nachhaltigkeitsbotschaftern- und multiplikatoren ausgebildet.

Umwelt & Klima: Finanzielle Unterstützung von regionalen Klimaschutzprojekten

Von der Monokultur zum Mischwald: Vorstandsmitglieder Konrad Lehmann und Udo Buermeyer haben das Waldprojekt in Gartow besichtigt.

Wir setzen weiterhin auf Klimaschutz und leisten einen finanziellen Beitrag, um wirksame ökologische Maßnahmen möglich zu machen. 2025 haben wir zwei regionale Klimaschutzprojekte mit einer Summe von 65.000 Euro gefördert, die mittel- und langfristig auch globale Wirkung entfachen. Wir unterstützen die verbesserte Waldbewirtschaftung im Wendland sowie die Moorwiedervernässung bei Diepholz und Burgdorf. Beide Projekte verfolgen ähnliche Ziele: Biodiversität fördern, Treibhausgase aufnehmen, einen Lebensraum für Tiere und Pflanzen bieten und vieles mehr.

Gesellschaft & Engagement: Mitarbeitende engagieren sich für das Gemeinwohl

Nina, Leiterin Nachhaltigkeitsmanagement, packt beim Bau von Pallettenmöbeln für den Garten einer Geflüchtetenunterkunft mit an.

Corporate Volunteering ist ein wichtiger Baustein unserer sozialen Nachhaltigkeit. Mitarbeitende können sich während der Arbeitszeit gemeinsam für soziale und ökologische Projekte in und um Hannover engagieren. Rund 35 Mitarbeitende leisteten 2025 bei vier unterschiedlichen Corporate-Volunteering-Einsätzen 166 Stunden für das Gemeinwohl. Bis 2028 möchten wir insgesamt 500 Stunden Arbeitszeit für soziale Zwecke „spenden“ und damit ein starkes Zeichen für gesellschaftliches Engagement und authentische unternehmerische Verantwortung setzen.

Kundschaft & Digitalisierung: Exzellentes Kundenerlebnis

Der Kundenservice ist das Herzstück des Unternehmens.

Die Zufriedenheit unserer Kundschaft ist ein unerlässlicher Faktor, ohne den unser Geschäftsmodell nicht aufrecht zu erhalten wäre. Daher ist der Net Promoter Score (NPS) ein Teil unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Besonders erfreulich ist dabei unser aktueller NPS von 63 %, mit dem wir unser Ziel von mindestens 50 % klar übertroffen haben.

Der NPS ist eine anerkannte Kennzahl und zeigt, wie wahrscheinlich es ist, dass Kundinnen und Kunden unsere Produkte oder Dienstleistungen weiterempfehlen.
 

Wir haben ihn: Deutscher Nachhaltigkeitspreis

Unser nachhaltiges Engagement wurde mit einer ganz besonderen Auszeichnung belohnt: Zum Jahresende durften wir den Deutschen Nachhaltigkeitspreis Produkte 2026 im Transformationsfeld Ressourcen entgegennehmen. Unser Ansatz „Reparieren statt Wegwerfen: WERTGARANTIE Komplettschutz für Elektronikgeräte“ überzeugte die Jury – und macht uns zur ersten Versicherung, die mit dem Produktpreis ausgezeichnet wurde. Was für ein Jahresabschluss.

Mit unserem Komplettschutz stärken wir die Kreislaufwirtschaft im Elektroniksektor auf einfache und wirksame Weise und machen die Reparatur als Standardlösung wieder attraktiv. Wir übernehmen Reparaturkosten und setzen gezielt auf Instandsetzung statt Gerätetausch – so können Geräte länger genutzt werden. Mit einer Reparaturquote von 68 % – deutlich über dem deutschen Durchschnitt von 24 % – reduzieren wir Elektroschrott und senken den Ressourcenverbrauch für Neuproduktionen.