Deine zukünftigen Aufgaben:
- Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat
- Du beantwortest sämtliche Fragen, darunter unter anderem zum Vertrag und zur Schadenabwicklung
- Du bist für die Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie die Beratung und Aufnahme von Vertragserweiterungen und weiterer Versicherungsleistungen zuständig
- Das proaktive Informieren unserer Kunden über unsere Produkte und Konditionen gehört mit zu deinen Aufgaben
- Im In- sowie Outbound bist du für Beitragsanfragen zuständig und förderst dadurch eine steigende Kundenzufriedenheit
- Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben
Dein heutiges Profil:
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
- Im Umgang mit PC und Softwareanwendungen bist du routiniert
- Schlagfertigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Spaß an der Telefonie gehören zu deinen Talenten
- Eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ist dir nicht fremd
- In stressigen Situationen bleibst du ruhig und behältst einen kühlen Kopf
Unsere Benefits
Wertschätzung
Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern.
30 + 1 Urlaubstage
Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann.
Deutschlandticket
Busse und Bahnen im Nah- und Regionalverkehr nutzt du deutschlandweit kostenlos mit dem Deutschlandticket. So tragen wir gemeinsam zum Klimaschutz bei.
Individuelle Förderung
Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Gesundheit
Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Hansefit, Massagen und Sportevents.
Kollegialer Zusammenhalt
Bei uns wird Teamgeist groß geschrieben und gelebt.
Entdecke unsere weiteren Benefits.
Fragen zur Bewerbung
Unser Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Einladung zum Gespräch
Erstgespräch
Zweitgespräch
Vertragsangebot
Vertrags-abschluss
Stark im Verbund – Unsere Unternehmensgruppe:
Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.
Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.
Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.
Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.
Werte
Was uns eint, ist unser gemeinsames Mindset. Der WERTGARANTIE Group-„Spirit“ macht uns erfolgreich und einzigartig. Wertschätzung ist bei uns nicht einfach nur ein Wert, bei uns leben wir WERTschätzung und zeigen dies in vielen verschiedenen Bereichen.
Vielfalt
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.
Wir sind ausgezeichnet
