Ein normaler Bürojob ist dir zu langweilig? Stattdessen suchst du nach einer Aufgabe, in der der vielseitige Kontakt mit anderen Menschen eine bedeutsame Rolle einnimmt? Dann bist du bei uns genau richtig!
In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es für unsere Kunden besonders wichtig, einen kompetenten und persönlichen Service für ihre Fragen zu haben.
Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf ein Jahr und mit Option auf Entfristung, einen
In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch gerade heute ist es für unsere Kunden besonders wichtig, einen kompetenten und persönlichen Service für ihre Fragen zu haben.
Aus diesem Grund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf ein Jahr und mit Option auf Entfristung, einen
Kundenbetreuer / Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) Quereinstieg in Voll- oder Teilzeit
- Hannover
- Kundenmanagement
Unser Kundenservice beschäftigt sich maßgeblich mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenbindung und ist die erste Anlaufstelle bei jeglichen Anfragen rund um Themen, wie Verträge, Anträge, Schadenabwicklungen und Konditionen.
- Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat.
- Du beantwortest sämtliche Fragen zum Vertrag und zur Schadenabwicklung, bearbeitest Vertragsänderungen, informierst die Kunden über unsere Produkte sowie Konditionen und vermittelst bei Bedarf an Fachansprechpartner.
- Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial per E-Mail an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice oder bist Quereinsteiger mit Kommunikationstalent.
- Im Umgang mit PC und Softwareanwendungen bist du routiniert.
- Schlagfertigkeit, Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Spaß an der Telefonie gehören zu deinen Talenten.
- Eine lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ist dir nicht fremd.
- In stressigen Situationen bleibst du ruhig und behältst einen kühlen Kopf.
Wir schätzen wert, was für Sie zählt – nachhaltig, fair, flexibel
Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönlichen Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießen Sie bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Sie profitieren von Ihrem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken Sie und Ihre Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen Ihnen bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecken Sie unsere weiteren Benefits.
Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönlichen Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießen Sie bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Sie profitieren von Ihrem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken Sie und Ihre Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen Ihnen bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
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Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.
Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen mit inzwischen über 1.200 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe. An unserem Hauptsitz im Herzen Hannovers – zentral am „Aegi“ – kommen Spezialversicherer und Garantie-Experten unter einem Dach zusammen. Neben Konsumelektronik, Haushaltsgeräten, Fahrrädern, E-Bikes und E-Scootern sowie Hörgeräten versichern wir auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Das heißt: Wir übernehmen die Reparaturkosten, wenn die Waschmaschine aufgibt, das Smartphone kaputtgeht oder das Fahrrad geklaut wird. Unsere Mission: Reparieren statt Wegwerfen – eine geniale Idee, nachhaltig gut.
Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen mit inzwischen über 1.200 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe. An unserem Hauptsitz im Herzen Hannovers – zentral am „Aegi“ – kommen Spezialversicherer und Garantie-Experten unter einem Dach zusammen. Neben Konsumelektronik, Haushaltsgeräten, Fahrrädern, E-Bikes und E-Scootern sowie Hörgeräten versichern wir auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Das heißt: Wir übernehmen die Reparaturkosten, wenn die Waschmaschine aufgibt, das Smartphone kaputtgeht oder das Fahrrad geklaut wird. Unsere Mission: Reparieren statt Wegwerfen – eine geniale Idee, nachhaltig gut.
Vielversprechend – Deine Bewerbung:
Bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten über unser Online-Bewerbungsformular mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Lerne uns kennen und besuche uns auf www.wertgarantie-group.com/kundenmanagement.
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