Du suchst den Mix aus Sachbearbeitung und Telefonie? Der tägliche Kundenkontakt ist Dir wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst auf ein Jahr befristet, als

Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) Tierversicherung

  • Hannover
  • AGILA Tierversicherung
Der Bereich AGILA Tierversicherung stellt den Kundenservice der AGILA Haustierversicherung AG - ein Unternehmen der WERTGARANTIE Group - dar. Hier wird die telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Neu- und Bestandskund*innen abgewickelt - vollumfänglich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie Anträge, Verträge oder Tierarztrechnungen.

  • Als fachkundiger Ansprechpartner*in stehst Du unseren Kund*innen zu diversen Themen rund um Versicherungsprodukte und -verträge, sowohl schriftlich als auch am Telefon, zur Verfügung und bietest optimale, empathische Beratung
  • Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von An- und Verträgen unserer Neu- und Bestandskund*innen zuständig
  • Bei Einreichung von Tierarztrechnungen unserer Kund*innen bist Du für die unkomplizierte Rechnungserfassung und -prüfung sowie die zügige Veranlassung des Zahlungsverkehrs verantwortlich
  • Änderungen von bestehenden Verträgen werden von Dir vorgenommen
  • Auch Vertragsbeendigungen gehören zum täglichen Geschäft: eingehende Kündigungen bearbeitest Du zeitnah
  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
  • Wünschenswert wäre eine mindestens erste Erfahrung in den Bereichen der Bestandsverwaltung und/oder der Leistungsbearbeitung
  • Deine Empathie und Dein sehr gutes Gespür für die Wünsche unserer Kund*innen resultieren in einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Du hast Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit und ‚Teamgeist‘ ist für Dich kein Fremdwort
  • Die MS Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme mit
  • Wir bieten Dir ein hundefreundliches Büro
  • Es erwartet Dich ein krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
  • Wenn Du gelegentlich mobil arbeiten möchtest, ist das selbstverständlich möglich
  • Unser Standort bietet Dir eine ausgezeichnete Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Du erhältst ein Jobticket für den Großraum Hannover
  • Unsere Restaurantschecks kannst Du flexibel in Restaurants sowie beim Supermarkteinkauf einlösen
  • Dir stehen bei uns bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen
  • Die Gesundheitsförderung unserer Mitarbeiter*innen liegt uns am Herzen (wir bieten u. a. bezuschusste Massagen, Grippeschutzimpfungen und Augenuntersuchung an)
  • Knüpfe bereichsübergreifende Kontakte bei unseren Firmen-Events (Betriebsfeste, Jahresabschlussfeier, Jubiläen von Mitarbeiter*innen)
Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen. An unserem Hauptsitz im Herzen Hannovers – zentral am „Aegi“ – kommen Spezialversicherer und Garantie-Experten unter einem Dach zusammen. Neben Haushalts- und Konsumelektronik, Fahrrädern und Haustieren versichern wir auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Das heißt: Wir kümmern uns, wenn die Waschmaschine aufgibt, das Smartphone kaputtgeht oder das Fahrrad geklaut wird. Auch Hunde und Katzen sind bei uns in guten Händen. Dafür sorgen unsere inzwischen rund 930 Mitarbeiter*innen.

Vielversprechend – Deine Bewerbung:

Bewirb dich innerhalb von nur 2 Minuten über unser Online-Bewerbungsformular mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Lerne uns kennen und besuche uns auf www.wertgarantie-group.com/ueber-uns.
Foto Frau Zimmermann

Michelle Zimmermann

Recruiterin

m.zimmermann@wertgarantie.com
0511 / 71280 674